1-       فصل اول: کلیات تحقیق ............................................................................................... 1

1-1-                 مقدمه: ................................................................................................ 2

1-2-                 بیان مسئله: .......................................................................................... 3

1-3-                 ضرورت و اهمیت تحقیق: .......................................................................... 4

1-4-                 سؤالات تحقیق ....................................................................................... 5

1-5-                 اهداف تحقیق: ....................................................................................... 6

1-6-                 فرضیه تحقیق: ....................................................................................... 6

1-7-                 مفاهیم کلیدی ......................................................................................... 6

-2     فصل دوم: ادبیات تحقیق ............................................................................................. 8

         -1-2            پیشینه تحقیق: ..................................................................................................... 9

2-2-                 بخش اول: )سیستم پاداش( ................................................................................ 14

2-3-                 مقدمه ......................................................................................................... 14

2-4-                 مفهوم تشویق و پاداش: ................................................................................... 16

2-5-                 اهمیت سیستم پاداش در سازمانها........................................................................ 16

         -6-2         سیستم پاداش، منبع اثربخش سازمانی:....................................................................... 17

         -7-2         سیستم پاداش، واسطهای بین سازمان و کارکنان:........................................................... 17

         -8-2        سیستم پاداش، راهی برای موفقیتهای انگیزشی چندگانه:.................................................. 17

-1-8-2 سیستم پاداش، عاملی انگیزشی : ........................................................................... 18

-2-8-2 سیستم پاداش، راهنمای عملکرد : .......................................................................... 18

-3-8-2 سیستم پاداش، منبع جداسازی : ...............................................................................18

-4-8-2 سیستم پاداش، منبع مشارکت کارکنان : .................................................................... 19

-5-8-2 سیستم پاداش، منبع نوآوری: ................................................................................ 19

-6-8-2 سیستم پاداش، منبع رقابت: ................................................................................. 21

-7-8-2 سیستم پاداش، منبع سازگاری سازمانی: .................................................................. 21

         -9-2         دلایل ارائه پاداش ................................................................................................ 21

         2-10-       پیشنیازهای طرحهای پرداخت پاداش تشویقی در سازمانها: ............................................. 22

         -11-2        مدلهای انگیزش و پاداش ..................................................................................... 23

-1-11-2 الف :مدل سنتی .............................................................................................. 24

-2-11-2ب :مدل روابط انسانی ...................................................................................... 24

         -12-2        نظریههای فرایندی ............................................................................................. 25

-1-12-2نظریه انتظار ................................................................................................. 25

-2-12-2 نظریههای تقویت یا شرطی کردن عامل ....................................................................26

          2-13-       پاداشهای تشویقی فردی ...................................................................................... 28

2-13-1-طرح پاداش بر مبنای قطعه کاری .......................................................................... 28

2-13-2-طرحهای پاداش بر مبنای صرفهجویی در وقت .......................................................... 29

2-13-            3-طرحهای مبتنی بر حقالعملکاری ..................................................................... 29

2-14-            پاداشهای موردی ...........................................................................................30

         -15-2       نظامهای پیشنهادی ............................................................................................ 31

2-16-            تقسیمبندی پاداش توسط هلریگل ........................................................................ 32

2-17-            پاداش تشویقی گروهی .................................................................................... 32

-1-17-2گروههای کاری مستقل: .....................................................................................33

          2-18-       پرداخت حقوق و دستمزد متغیر ............................................................................. 34

         -19-2       سیستمهای پاداش .............................................................................................. 35

          2-20-       موارد تشویقی کارکنان در قانون کار افغانستان ........................................................... 36

         -21-2      قانون کارکنان خدمات ملکی افغانستان ...................................................................... 38

         -22-2      مدل مفهومی سیستم پاداش ................................................................................... 39

         -23-2        بخش دوم: سیستم تنبیه ....................................................................................... 40

2-24-            مقدمه ........................................................................................................ 40

2-25-            مفهوم تنبیه ................................................................................................. 41

2-26-            روشهای تغییر رفتار نامطلوب به رفتار مطلوب ....................................................... 41

-1-26-2 تقویت مثبت .................................................................................................. 41

-2-26-2 تقویت منفی .................................................................................................. 42

-3-26-2 خاموشی ...................................................................................................... 42

-4-26-2 تنبیه ........................................................................................................... 42

2-27-            شیوههای انضباطی تنبیه ................................................................................. 44 روش یا شیوه منفی ....................................................................................... 44 روش مثبت ................................................................................................. 44

2-28-            انواع مشکلات انضباطی .................................................................................. 44

2-29-            شاخصهای قابلتوجه در رسیدگی به تخلفات سازمانی ................................................ 45

2-30-            انواع تخلفات ............................................................................................. 46 أ.               تأخیر و غیبت ........................................................................................ 46

ب. رفتار نامعقول کارمند در داخل سازمان ...................................................................48 ت. تقلب و نادرستی .............................................................................................   48 ث. رفتار نامعقول کارمند در خارج از سازمان ............................................................... 49

2-31-            بررسی و ارزیابی تخلفات ................................................................................ 49

2-32-            اعمال تنبیه )تنبیه( ........................................................................................ 53

2-32-1-اثربخشی تنبیه )مجازات( .................................................................................... 53

2-32-            2-کوتاهی در تنبیه ......................................................................................... 55

2-33-            ویژگیهای سیستم تنبیه مؤثر ............................................................................. 57

2-34-            نمونهای از تخلفات که موجب اخراج فوری میگردد. ................................................. 62

62 نمونهای از تخلفات که ارتباط در مرتبه اولی منجر به دریافت اخطار کتبی ودر مرتبه دوم منجر به اخراج میگردد. ......................................................................62……………………………………….

2-36- نمونهای از تخلفات که ارتکاب آن در مرتبه اول تذکر شفاهی در مرتبه دوم

63 اخطار کتبی و در مرتبه سوم اخراج فرد میانجامد ...............................................................63 -37-2       انضباط مثبت )انضباط بی تنبیه( .................................................................. 63

2-38- بهکارگیری شیوههای تأدیبی ................................................................................. 67

         -39-2        دستورالعملهایی اجراات انضباطی ........................................................................... 68

         -40-2      موارد تأدیبی در قانون کارکنان خدمات ملکی افغانستان .................................................. 70

          2-41-      موارد تأدیبی کارکن در قانون کار جمهوری اسلامی افغانستان .......................................... 71

2-41-1-ماده نود و پنجم .............................................................................................. 71

2-41-2-ماده نود و ششم .............................................................................................. 71

2-41-            3-ماده نود و هفتم ......................................................................................... 71

2-42-            شکایت کارکن به کمسیون ................................................................................ 72

2-42-1-ماده نود و هشتم .............................................................................................. 72

2-42-2-درج تشویق و تأدیب کارکن در دفتر سوانح .............................................................. 72

2-42-2-1- ماده نود و نهم ............................................................................................ 72

2-42-3-غیابت کارکن .................................................................................................. 72

2-42-3-2- ماده صدم .................................................................................................. 72

2-42-4-موارد فسخ قرارداد ........................................................................................... 73

2-42-4-3- ماده یکصد و یکم ......................................................................................... 73

2-42-5-حالت تعلیق حقوق کارکن .................................................................................... 73

-4-5-42-2 ماده یکصد و دوم ........................................................................................ 73

3-       فصل سوم روش تحقیق .......................................................................................... 75

3-1-                 مقدمه ........................................................................................................ 76

3-2-                 روش تحقیق: ............................................................................................... 76

3-3-                 جامعه آماری: .............................................................................................. 77

3-4-                 روش گردآوری دادهها .................................................................................... 78

3-5-                 ابزار پژوهش ............................................................................................... 78

3-6-                 تکنیکهای توصیف و تحلیل دادهها ...................................................................... 78

3-7-                 پایایی ........................................................................................................ 79

3-8-                 نتیجه قابلیت اعتماد مؤلفهها با استفاده از آلفای کرون باخ ......................................... 79

4-       فصل چهارم: یافتههای تحقیق ................................................................................... 86

4-1-                 یافتههای تحقیق ............................................................................................ 87

4-1-                 توزیع فراوانی پاسخدهندگان برحسب جنسیت ...........................................................87

4-2-                 توزیع فراوانی پاسخدهندگان برحسب سن ............................................................. 88

         -3-4          توزیع فراوانی پاسخدهندگان برحسب تحصیلات: ......................................................... 90

4-4-                 فراوانی پاسخدهندگان برحسب بست سازمانی ......................................................... 91

4-5-                 فراوانی پاسخدهندگان به اساس تجربه کاری در سازمان ............................................ 94

4-6-                 فراوانی پاسخدهندگان به اساس نوع استخدام در سازمان ........................................... 95

4-7-                 معیارات که با در نظر داشت لایحه وظایف جهت تشویق کارکنان ................................... 96

4-7-1- آمارههای توصیفی معیارات که مدیران با در نظر داشت لایحه وظایف جهت تشویق کارکنان خود در نظر میگیرند ............................................................................................................... 98 4-8-           مختصات تشویق در اداره: .................................................................................... 101

4-8-1- آمارههای توصیفی مختصات تشویق در اداره: .......................................................... 103

          4-9-        ملاکهای عمده که در تشویق و تنبیه مدنظر گرفته شود .................................................. 105

4-9-1- آمار تحلیلی ملاکهای عمده که در تشویق و تنبیه مدنظر گرفته شود.......................................................... 108

         4-10-       تنبیه کارکنان: ................................................................................................. 111

-1-10-4 تحلیل آمار تنبیه کارکنان ................................................................................. 113

         4-11-        فراهمسازی تسهیلات و مزایای سازمانی ................................................................. 115

4-11-1-آمار تحلیلی فراهمسازی تسهیلات و مزایای سازمانی ................................................ 118

          4-12-       مقایسه تنبیه و تشویق ...................................................................................... 121

4-12-1-آمار تحلیلی مقایسه تنبیه و تشویق ..................................................................... 122

          4-13-         میزان تشویق و تنبیه در وزارت تجارت و صنایع افغانستان .......................................... 125

4-13-1-آمار تحلیلی میزان تشویق و تنبیه در وزارت تجارت و صنایع افغانستان.............................126

         4-14-      اخذ پاداش و تنبیه به اساس جنسیت ...................................................................... 127

          4-15-     تنبیه کارکنان به اساس جنسیت ............................................................................ 127

         -16-4       بررسی سیستم پاداش و تنبیه در سازمان: ................................................................ 129

4-16-1-آمار تحلیلی بررسی سیستم پاداش تنبیه در سازمان.................................................. 133

          4-17-       آزمون ضریب همبستگی .................................................................................... 136

          4-18-         آزمون فرضیهها ............................................................................................. 137

-1                   رابطه بین متغیرها سیستم اجرایی و بازنگری اساس در سیستم ..................... 137

-2                   رابطه بین متغیرهای نیازمندی و نظرات کارمندان ..................................... 138

5-       فصل پنجم: نتیجهگیری .......................................................................................... 140

5-1-                 مقدمه ...................................................................................................... 141

5-2-                 نتایج به اساس یافتههای تحقیق ....................................................................... 141

5-3-                 تحلیل فرضیات تحقیق ................................................................................... 146

5-4-                 محدودیتهای تحقیق ..................................................................................... 147

5-5-                 محدودیتهای محقق ...................................................................................... 147

         -6-5         پیشنهادات به اساس یافتههای تحقیق .................................................................... 148

5-7-                 پرسشنامه جمعآوری معلومات راجع به سیستم پاداش و تنبیه ................................... 150

5-8-                 منابع...................................................................................................... 156

 

منابع

1(  اسفندر یار. سعادت. )1380(. مدیریت منابع انسانی...

2( الوانی. سید مهدی. غریبی یامچی. حمیده. نیک مرام . ...

3( پروست. گیلبرت. روب. استفان. رومهاردت. کای. )5...

4( حجازی. اله. سرمد. زهره. بازرگان. عباس )1381(. ر...

5( حسنی. دکتر سید علی. )1394(. آمار و احتمال و تحل...

6( دهقان .نبی الله. قوچانی.سید محمود.عیزاده. حمیده. ) ...

7( سجادی .سید حسین. زراع زاده مهریزی .محمد صاد...

8( سکاران. اوما. )1381(. روش های تحقیق در مدیری...

9( سهرابی. شگوفه. )2016(. راهنمای روش تحقیق در ...

10( سید جوادین .سید رضا. )1386(. مبانی سازمان و ...

11( شجاعی .نصر الله )1394(. نقش پاداش در بهبود ع...

12( صلاحی .معصومه) .1393 ^{Revi ew of}] .(مدیر...

13(فیلی .محمد هادی. )مترجم(. )1393(. روشهای...

14(قانون کارکنان خدمات ملکی .^Pub. ^L. ^No ,جر...

15(                  قانون کار افغانستان) 1388.( ...

16(کرمی .مرتضی. گودرزی .احمد. )1388(....

17( کمسیون اصلاحات اداری و خدمات ملکی افغانستا...

18(لوید ال. بایرس. )1389(. مدیریت منابع انسا...

19(محمد زاده .عباس. ^& مهروژان. آرمن. )5...

20(مردآور .محمد،  حیدری قمی تفرشی .غلام ح...

21(معین. محمد. )1371(. فرهنگ فارسی )ج ج1(....

22( میر سپاسی. ناصر. )1393(. مدیریت استراتژی...

23(نایلی .محمد علی )1373(. انگیزش در سازمان ...

24( نژادپاریزی. م) .1385(. روش های تحقیق در عل25...

27)           Deniz Guillet, B., Kucuk usta, D., & Xiao, Q. (2012). An examination of ...

28)           Derycke, H., Vlerick, P., burnay, N., decleire, C., Hoore, W. ., Hasselhorn, ...

29)           Eshan, C., & Duah, F. . . (2011). reward as a motivation tool for employdd ...

30)           Hellriegel, don, Slocum, john, & wood man. (1995). Organaization ...

31)           Henenman, A. (2007). Implementing Total Rewards Strateges. ...

32)           Mcclelland, D. ., Burnham, D., & Jan, D. (1995). Power is the great ...

33)           Narsee, N. (2012). Comparing the impact of monetary and non monetary ...

34)           Osma, murya, lijuan, xiao, & aly, salama. (2007). Are independent Directors ...

35)           Sanders, Debbie. (2000). A total reward perspective. Retrieved www.total. ...

36)           Shermerhorn, johan. (1993). managment for productivity. New York. ...

37)           Sun, O. T., Theen, Y. ., & Heng, T. (2012). The Reward strategy and ...